Bijgewerkt op 2 juli 2026
Gebruiksvoorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden regelen uw gebruik van de diensten die Lukisos Barbershop aanbiedt en uw bezoek aan onze website lukisos.org. Door een afspraak te maken of onze zaak te bezoeken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze aandachtig door.
Definities
“Lukisos” of “wij” verwijst naar Lukisos Barbershop, gevestigd aan Kinkerstraat 74, 1053 EA Amsterdam, Nederland.
“Klant” of “u” verwijst naar elke persoon die een service boekt, de winkel bezoekt of de Lukisos-website gebruikt.
“Services” verwijst naar de kappersbehandelingen en consultaties die Lukisos aanbiedt.
“Afspraak” verwijst naar een vooraf gemaakte reservering voor een specifieke service en tijdslot.
Afspraken boeken
Afspraken kunnen online via onze website, telefonisch of per e-mail worden gemaakt. Reserveringen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. U ontvangt een bevestiging na een succesvolle reservering. Zorg ervoor dat de contactgegevens die u verstrekt correct zijn, zodat we u indien nodig kunnen bereiken.
U kunt ook zonder afspraak langskomen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Lukisos kan niet altijd de beschikbaarheid voor klanten zonder afspraak garanderen.
Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s (EUR) en zijn inclusief Nederlandse btw (BTW), indien van toepassing. Prijzen kunnen worden gewijzigd. De prijs die van toepassing is op uw behandeling is de prijs die wordt weergegeven op het moment van boeking of, voor klanten zonder reservering, de prijs die in de studio wordt weergegeven op het moment van bezoek.
Betalingen
Betaling dient te geschieden op het moment van de dienstverlening. Wij accepteren contant geld en de meest gangbare Nederlandse betaalmethoden, waaronder PIN (debitcard). Indien u specifieke wensen heeft, verzoeken wij u de geaccepteerde betaalmethoden bij uw reservering te bevestigen.
Laatkomers
Wij verzoeken u om op tijd voor uw afspraak te komen. Indien u meer dan 10 minuten te laat bent, kan het zijn dat wij uw behandeling moeten inkorten om de planning voor andere cliënten te kunnen aanhouden. Indien u meer dan 15 minuten te laat bent, behouden wij ons het recht voor om uw afspraak te annuleren en uw plek aan een wachtende cliënt aan te bieden. In dat geval wordt de afspraak als geannuleerd beschouwd.
Annuleringen
We vragen u om minimaal 24 uur van tevoren een afspraak te annuleren of te verzetten. Annuleringen die minder dan 24 uur van tevoren worden doorgegeven, of het niet verschijnen zonder voorafgaande kennisgeving, kunnen gevolgen hebben voor uw mogelijkheid om in de toekomst een afspraak te maken. Lukisos behoudt zich het recht voor om boekingen te weigeren van cliënten die herhaaldelijk niet verschijnen of zonder tijdige kennisgeving annuleren.
Verantwoordelijkheden van de klant
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate informatie bij het boeken, inclusief relevante gezondheidsproblemen, allergieën of gevoeligheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling. Informeer ons alstublieft over eventuele hoofdhuidproblemen, huidgevoeligheid of productallergieën vóór aanvang van uw afspraak.
Van cliënten wordt verwacht dat zij zich te allen tijde respectvol gedragen jegens ons personeel en andere cliënten. Lukisos behoudt zich het recht voor om de dienstverlening te weigeren aan iedereen die zich beledigend, agressief of anderszins ongepast gedraagt.
Servicebeperkingen
Hoewel we er alles aan doen om het gewenste resultaat te bereiken, hangt de uitkomst van een knipbeurt of verzorgingsbehandeling af van factoren zoals uw natuurlijke haartype, de huidige conditie van uw haar en de groeirichting ervan. We kunnen geen exact hetzelfde resultaat garanderen als op de voorbeeldafbeeldingen, en sommige stijlen zijn mogelijk niet geschikt voor elk haartype.
Als u niet tevreden bent met het resultaat, laat het ons dan weten voordat u de studio verlaat. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen. We geven geen restitutie voor reeds uitgevoerde behandelingen, maar we zullen redelijke aanpassingen doen als de klacht gegrond is.
Hygiëne en veiligheid
Lukisos hanteert hoge hygiënenormen. Alle instrumenten worden tussen de klanten door gereinigd en gedesinfecteerd. We gebruiken wegwerpscheermesjes voor scheerbehandelingen. Als u met tekenen van een hoofdhuidinfectie, open wonden of een aandoening die een hygiëne- of veiligheidsrisico kan vormen, arriveert, behouden we ons het recht voor de behandeling uit te stellen totdat de aandoening is verholpen.
Betrouwbaarheid
Lukisos is niet aansprakelijk voor verlies, schade of letsel voortvloeiend uit uw bezoek, tenzij dit is veroorzaakt door onze directe nalatigheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor achtergelaten spullen in de studio. Klanten wordt geadviseerd hun persoonlijke bezittingen tijdens de afspraak bij zich te houden.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de Lukisos-website, inclusief tekst, foto’s en logo’s, is eigendom van Lukisos en mag niet worden gereproduceerd, gekopieerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.
Toepasselijk recht
Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of uw gebruik van onze diensten vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde Nederlandse rechtbanken.
Geschillenbeslechting
Heeft u een klacht of geschil? Neem dan eerst contact met ons op via info@lukisos.org, zodat we kunnen proberen de zaak informeel op te lossen. Lukt dit niet, dan kunt u de zaak voorleggen aan de relevante Nederlandse consumenten- of geschillencommissie.